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志愿者孙志磊:“超人爸爸”在一线

发布时间:2020.03.20 作者:薛明玉 来源:合肥高投

希望疫情早点结束,我们的工作、生活早日回归正轨。——孙志磊

在合肥高投风险管理部孙志磊的家门口经常出现这样的一幕:

  “全面消毒了吗?”“快去换洗!”

  这不是嫌弃,这是家人爱之切的体现。勿需家人提醒,作为两个孩子的爸爸,孙志磊每日值班结束的第一件事,就是做好全身消毒。

  认识孙志磊的人都知道,这是一位对生活充满热情、责任感很强的同事。因此,当公司“支援一线”的号角吹响后,他毫不犹豫地报名了。孙志磊主要支援天乐中心、兴园中心。

  他的身影先后出现在天乐中心梦园小区、兴园中心银杏社区、兴园小区北区……孙志磊几乎体验过所有工作:发放出入证、访客登记、核对住户信息、体温测量、协调车辆进出等,孙志磊笑称自己是“万能的物业工作者”。

  在兴园小区北区,孙志磊才体验到“万能的物业工作者”其实不好做。这里总计2220户住宅,超过70%的居民为租户,人员来自五湖四海,其中包含了大量群租房租客。为做好防疫工作,社区工作者需要对外来人员进行至少五轮“消毒”,包括查行程轨迹、查防控信息码、登记来区人员表、登记物业管控表、系统核对等事宜,才可以发放临时出入证或复工证。

  正是返程人员多,问题咨询量大,导致一天下来,孙志磊常常口干舌燥。“这里怎么填?”“在哪里办出入证啊?”七嘴八舌的问题,及各类协调事件叠加在一起,时常让孙志磊觉得“头大”。但下班后回家见到可爱的孩子,一天的疲惫尽消。他会耐心地给大宝解释什么是“坏细菌”,也会在阳光明媚的中午,带两个孩子在小区里沐浴阳光。就像一位“超人爸爸”,既可以抗击“坏细菌”,也可以教孩子如何保护“好细菌”。 

  白天,一个驻点大概有4-5名志愿者,但晚上人数锐减至2人。即便有物业人员的协助,遇到17:00-21:30这样的“下班+返程”高峰期,社区工作者和他仍显得有些应接不暇。孙志磊记得有天晚上已经到21:50了,仍然有人陆续返程回来,他们便持续办理相关证明材料。

  从最初支援到现在,孙志磊的心态就像坐过山车,从热血沸腾到态度平和,从暴躁无奈再到恢复平和。现在,他可以极为耐心地处理多件事件,他说:“工作难度其实还可以,就是内容很多,量很大,一天下来,我一个汉子确实感觉有点力不从心。”如果说以前就知道社区工作不好做,那么,深入体验后他感受到,社区工作必须具备责任心、耐心、细心、用心,方能做好工作。

  这段时间对于他来说,像在一个微型社会中感悟普通人面对疫情的样子:有遇到特别感恩的人,也有遇到个别不配合的人,也看到了自己的孩子梳理了正确的细菌病毒观。孙志磊感觉,虽然每个人的脸上写着不同的心情,但有一种共同的情绪都写在脸上,那就是——希望疫情早日结束,工作生活早日完全步入正轨。


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